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两会之声|智能服务电话让问题变困境?代表:须留人工岗,只有人才能共情人
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两会之声|智能服务电话让问题变困境?代表:须留人工岗,只有人才能共情人
乜許詯傻
2025-01-16
百科报
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为什么12345热线投诉量剧增?上海市十六届人大三次会议浦东新区代表团联组会议上,人大代表施政提出,有些窗口服务不适宜被AI替代,至少现阶段还不适宜。施政称,12345热线投诉量剧增,其中有一个原因是其他服务电话都用人工智能替代了。遇到困难
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小哈齐
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《两会之声|智能服务电话让问题变困境?代表:须留人工岗,只有人才能共情人》
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